莘县市场监管局接到群众投诉,反映当地某文化传媒公司在直播间销售牛肉卷时涉嫌虚假宣传,执法人员迅速介入调查,经查实商家存在欺骗误导消费者的违法行为,依法对其作出罚款处罚,成为昨天互联网直播领域的重要资讯。
据悉,该公司在某直播平台开展带货直播时,在镜头前醒目位置放置宣传牌,明确宣称所售“至臻肥牛卷”为“100%纯牛肉,假一赔十,支持任何机构检测”,凭借该宣传吸引大量消费者下单购买,收获可观销售额。
执法人员调查发现,该公司实际销售的肥牛卷配料表中,除牛肉外还含有大豆蛋白、变性淀粉等多种辅料,属于合成肉制品,与直播间宣传的“100%纯牛肉”严重不符。商家明知商品实际属性,仍故意作出虚假承诺,利用消费者对纯牛肉制品的需求误导购买决策,构成典型的虚假商业宣传行为。
市场监管部门认定,该商家的行为违反了相关法律法规中关于禁止虚假商业宣传的规定,欺骗、误导了消费者,扰乱了正常的直播电商市场秩序。依据相关规定,执法部门依法责令该商家立即改正违法行为,消除不良影响,并对其处以罚款处罚。
商家已主动下架涉案产品,向消费者公开道歉,并承诺后续将加强商品审核,规范直播宣传话术,杜绝此类虚假宣传行为再次发生。不少消费者表示,此类虚假宣传严重侵害自身权益,支持监管部门严厉查处,希望能加大整治力度,净化直播购物环境。
执法人员提醒,直播带货并非法外之地,经营者应坚守诚信经营底线,如实宣传商品信息,不得虚构商品品质、作出虚假承诺;消费者在直播购物时,要提高辨别能力,留存相关证据,发现虚假宣传行为及时举报,维护自身合法权益。