某地互联网法庭发布典型网络消费维权案例，其中一起主播虚构剧情诱骗老年人购物被平台封禁、诉求被法院驳回的案例，引发行业广泛关注，该案例明确了虚构剧情带货的违规性质，为直播行业规范发展提供了重要司法指引，也警示广大主播坚守合规底线。
据悉，该主播在某电商平台开设网店，主要销售特色手工艺品，但在直播过程中，并未如实介绍商品信息，而是通过虚构故事情节，演绎“多人争夺物品并以上百万价格交换”“大师生病能量下降”等虚假场景，诱导老年人下单购买所谓的“原石”“龙脉里的龙石”等商品，并虚假承诺将以高价回收，以此骗取老年人信任，谋取不正当利益。
由于该主播的违规行为引发多名消费者举报投诉，平台依据已公示的平台规则，对该主播作出划扣违约金、封禁账号等违约处理。该主播不服平台处理结果，向法院提起诉讼，要求平台退还违约金并解封账号，妄图继续从事直播带货活动。
法院经审理认为，该主播在销售商品过程中，通过封建迷信、虚假夸大等虚构剧情对商品进行宣传推广，误导消费者购买，其行为已构成违规，且消费者举报投诉属实。平台依据公示的规则对其作出处理，程序得当、依据充分，因此判决驳回该主播的全部诉讼请求，明确支持平台对违规主播的规范管理行为。
该案主审法官表示，与传统虚假宣传的静态陈述不同，虚构剧情带货以动态场景为载体，将虚假信息包装成“真实互动”，具有更强的隐蔽性和误导性，尤其容易误导老年人等群体，不仅造成消费者财产损失，更破坏市场诚信环境。此次判决对虚构剧情带货行为予以否定评价，倒逼直播行业回归真实宣传本质。
业内人士表示，该案例再次明确了直播带货的合规红线，虚构剧情、虚假承诺等行为并非“创意营销”，而是违规违法行为。未来，随着监管不断细化和司法指引的完善，将有更多违规主播受到处罚，推动电商直播行业从野蛮生长向规范发展转型，切实保障消费者合法权益。
