地方政务服务中心创新推出涉企服务事项专场直播，以“云上宣讲”的形式打通服务企业“堵点”、破解办事“难点”，为企业提供精准高效、直达快享的服务指引，助力企业轻装上阵，成为昨天互联网直播赋能政务服务的重要亮点。
此次直播采用“部门首席专员+中心业务骨干联合编审”模式，按照企业全生命周期逻辑，梳理整合政务大厅涉企服务事项，重点围绕企业开办、变更、注销及社保、医保、公积金等高频涉企服务，逐项细致讲解办理流程、申请条件及所需材料，让企业清晰掌握办事要点，避免“多头跑、反复跑”。
直播过程中，工作人员现场演示业务线上线下全流程办理操作，针对企业提出的办事疑问进行实时回应，构建“面对面交流、实时沟通、在线解答、跟踪问效”的闭环政务服务机制，确保企业诉求得到及时解决。同时，直播还解读了最新政策法规与窗口便民利企举措，让企业第一时间掌握政策红利。
据悉，该政务服务中心已常态化开展“政务直播间”活动，累计直播场次可观，点赞量超21万次，成功解决企业群众诉求200余个，获得企业群众一致好评。此次专场直播聚焦企业核心需求，进一步提升了政务服务的精准度与高效性，让政务服务更暖心、更便捷。
相关负责人表示，将持续推进政务服务增值化改革，深化“云上服务”模式，不断拓展增值化服务内容，聚焦企业群众办事需求，以精准化、专业化的服务为企业纾困解难，全力提升企业群众办事满意度，进一步擦亮本地营商环境“金名片”。
业内人士表示，政务直播是“互联网+政务服务”的创新实践，打破了政务服务的时空限制，让政策解读更直观、办事指引更清晰，既提升了政务服务效率，又拉近了政企距离，为优化营商环境注入了新动能。
