主流直播电商平台通过官方渠道发布公告,宣布升级“违规蹭热不当获利”内容治理规范,对平台内存在的虚假摆拍、恶意诋毁、违规导流等违规行为开展专项整治,进一步净化直播及短视频生态,维护公平有序的商业环境。据悉,此次升级的治理规范已正式生效,本次公告重点通报了近期专项巡查中发现的典型违规案例及处置结果。
公告显示,平台在专项巡查中发现三类突出违规行为,涉及多个团伙性矩阵账号。其中,部分账号呈现明显的团伙运营特征,集中发布“打假”“测评”类内容,通过虚假演绎摆拍制造话题——谎称打假后遭遇商户威胁,不同账号视频中展示的快递单信息完全雷同,涉嫌刻意营造冲突、博取关注。更有账号罔顾科学依据,无端质疑正规出版刊物,刻意煽动对立情绪,使用不当言论引发争议。
第二类违规账号借“打假”“反诈”之名,在缺乏事实依据的前提下,恶意攻击、诋毁企业及企业家,未经司法与监管认定便擅自给商品和企业“定性”,编造不实信息,煽动网友情绪、收割争议流量,扰乱正常商业秩序。多名商家已提供质检报告澄清,并表示将依法追究相关账号的法律责任。
此外,部分矩阵类账号以“行业分析”“揭秘”为噱头,批量发布虚假营销信息,唱衰行业、诋毁商家和主播,营造恐慌焦虑情绪,随后通过多场景违规导流,诱导用户前往第三方平台进行交易,实现不当获利,部分账号甚至公然发布违规获利言论。
针对上述违规行为,该平台依据升级后的治理规范,已对相关账号采取严厉处置措施,关闭其内容加热、电商带货、商单合作等商业变现功能,对多次违规、情节严重的账号,实施短期禁言、长期封禁等从严处置。同时,平台呼吁用户共同参与监督,开通多种举报渠道,形成多方共治的良好氛围。
业内人士表示,此次平台升级治理规范、开展专项整治,是响应直播电商监管要求、履行平台主体责任的具体体现,将有效遏制虚假摆拍、蹭热获利等违规乱象,推动直播电商行业规范化发展。未来,随着平台治理力度的持续加大,直播及短视频领域的内容质量将进一步提升,为用户和商家营造更健康的网络环境。