中央网信办正式发布《关于加强网络直播打赏规范管理的通知》,推出11项具体管理要求,全面规范网络直播打赏行为,重点整治行业内突出乱象,为直播行业打赏环节划定明确红线,成为昨天互联网直播领域的核心新闻。
此次发布的新规注重问题导向和务实管用,总结固化以往专项整治经验,对标相关法律法规,针对性解决直播打赏领域存在的突出问题。新规明确要求,平台必须以直接、简洁的方式公开打赏规则,不得通过多次跳转、冗长条款等方式影响用户知晓,彻底改变以往打赏协议隐藏在小字条款中的现状。
在未成年人保护方面,新规作出明确的年龄分层规定,首次提出不得向八周岁以下儿童提供打赏服务;向八周岁至十六周岁未成年人提供打赏服务,需征得其监护人同意;向十六周岁以上未成年人提供打赏服务,需征得监护人同意或核验其收入证明。同时,要求平台按照最有利于未成年人原则,妥善处置未成年人打赏退款纠纷。
针对社会反响强烈的“榜一大哥”等打赏排名乱象,新规明确规定,不得以打赏额度为唯一依据对主播和用户进行排名、引流、推荐,不得公开展示用户充值打赏、购买礼物等消费统计数据。此外,严禁主播通过打赏返现、自我打赏等方式诱导用户打赏,不得为打赏用户设置特殊保护权限。
在打赏限额方面,新规采用柔性管理方式,不搞“一刀切”,要求平台主动为用户提供打赏限额设置服务,允许用户自主设定个人单次、单日打赏最高金额,用户放弃或修改限额时,平台需通过适当方式确认,倡导理性消费,切实保护消费者权益。
业内专家表示,此次新规具有系统性和精准性,直击直播打赏乱象核心,将从根本上改变直播行业“唯金钱论”的流量逻辑,引导行业回归“内容为王”的本质。平台需尽快落实新规要求,完善相关防控体系,主播和相关机构需主动自查整改,共同推动直播行业合规健康发展。