北京市市场监督管理局成功查办全国市场监管领域首起直播电商“职业弹幕人”案件，对涉事生物科技公司依法处以罚款，严厉打击直播中虚构用户评价、制造虚假流量的违法行为，彻底斩断相关黑灰产链条，成为前天直播监管领域的重要新闻。
经查，涉事公司在网络直播间销售一款普通食品时，为欺骗、误导消费者，从第三方处购买直播刷评服务，由第三方控制数十个虚假账号，在直播中高频发送预设话术评论。这些评论多为“产后顽固体质，拍了6单”“喝酒夜宵还瘦了7斤”等夸张表述，虚构产品减肥功效，单场最高发送弹幕达300条以上。
执法人员通过IP地址分析、用户行为建模及资金流向溯源，发现这些虚假账号IP集中分布，评论话术高度相似，初步判定涉事公司涉嫌雇佣“职业弹幕人”开展虚假宣传。随后，执法人员对该公司开展执法检查，查获其与“职业弹幕人”的沟通记录、转账记录等关键证据，涉事公司对其违法行为供认不讳。
最终，市场监管部门认定该公司的行为违反相关法律法规，构成虚假宣传，依法对其给予罚款处罚。此案的查办，首次将直播刷评行为纳入“编造用户评价”的执法框架，为同类案件的办理提供了法律适用范本，也突破了职业弹幕人账号虚拟化、交易隐蔽化的技术壁垒。
市场监管部门提醒，“职业弹幕人”通过批量刷评制造虚假流量，干扰正常商业竞争秩序，侵害消费者合法权益。广大消费者在直播购物时，需警惕“模板化”好评和绝对化话术，对“快速瘦身”“无效退款”等承诺保持高度怀疑，发现虚假宣传行为可及时举报。
业内人士表示，此次案件的查办，彰显了监管部门整治直播虚假营销的决心，也倒逼直播平台完善实时反作弊系统，加强对虚假刷评行为的监测和处置。随着监管力度的加大，直播行业虚假流量乱象将得到有效遏制，推动行业回归公平竞争的良性轨道。
